เอกสารที่ต้องใช้และวิธียื่นให้ถูกต้อง
เมื่อบัญชีของคุณถึงเกณฑ์ถอนเงินครั้งแรก ระบบจะแจ้งให้ยืนยันตัวตนผ่านหน้าบัญชี อัปโหลดภาพถ่ายบัตรประชาชนหน้า-หลังที่ชัดเจน พร้อมเซลฟี่ถือบัตรข้างหน้าใบหน้า ไฟล์รับทั้ง JPG และ PNG ขนาดไม่เกิน 5 MB ต่อไฟล์ หากชื่อบัญชีธนาคารไม่ตรงกับบัตรประชาชน ให้แนบสมุดบัญชีหรือสลิปยืนยันชื่อเจ้าของบัญชีเพิ่มเติมด้วย ทีมงานจะตรวจสอบเอกสารและแจ้งผลกลับทางช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ เมื่อผ่านแล้ว การถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะดำเนินการได้ทันทีโดยไม่ติดขัด ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และทั่วประเทศไทยสามารถทำขั้นตอนนี้บนมือถือได้ครบโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์